Regulamin sklepu internetowego „Wolno Tu”

 

1. Postanowienia ogólne

 

• 1. Sklep internetowy „Wolno Tu”, dostępny pod adresem wolnotu.pl, prowadzony jest przez Agnieszkę Bogdańską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Wolno Tu”, z siedzibą w Bielsku-Białej, NIP: 6443352422, REGON: 542635115, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
• 2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży w sklepie „Wolno Tu”.
• 3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: zapytaj@wolnotu.pl.

 

2. Definicje

 

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod nazwą „Wolno Tu”.
• Towar – produkty dostępne w sklepie, w szczególności ręcznie robione czapki i kominy.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem sklepu internetowego.

 

3. Składanie zamówień

 

• 1. Zamówienia w sklepie „Wolno Tu” można składać poprzez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• 2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera towar, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia oraz wybiera sposób płatności i dostawy.
• 3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
• 4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

 

4. Ceny i płatności

 

• 1. Wszystkie ceny w sklepie „Wolno Tu” podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
• 2. Do ceny towaru doliczany jest koszt dostawy, wskazany w trakcie składania zamówienia.
• 3. Klient może wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności.
• 4. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.

 

5. Dostawa

 

• 1. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
• 2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów i czasu wykonania.
• 3. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, czas realizacji może być dłuższy – Klient zostanie o tym poinformowany przed potwierdzeniem zamówienia.

 

6. Odstąpienie od umowy

 

• 1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
• 2. Termin ten liczy się od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta.
• 3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: zapytaj@wolnotu.pl.
• 4. Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie nienaruszonym, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
• 5. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

 

7. Reklamacje

 

• 1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
• 2. Reklamacje można składać na adres e-mail: zapytaj@wolnotu.pl.
• 3. W zgłoszeniu należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady i żądanie.
• 4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.
• 5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni towar na nowy, usunie wadę lub zwróci równowartość ceny.

 

8. Dane osobowe

 

• 1. Administratorem danych osobowych Klientów sklepu „Wolno Tu” jest Agnieszka Bogdańska.
• 2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• 3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

 

9. Postanowienia końcowe

 

• 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
• 3. Zmiany regulaminu nie będą naruszać praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.
• 4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.10.2025.